Notre politique de remboursement est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange standard.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retour. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des produits intimes ou sanitaires, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine.
Remboursements tardifs ou manquants :
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Après ces contrôles et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@blade125.com.
Articles en vente :
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Échanges :
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez nous un e-mail à contact@balade125.com et envoyez votre article à : 487 chemin du château 38270 Beaurepaire.
Cadeaux :
Si l’article a été marqué comme un cadeau lors de l’achat et de l’expédition, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un chèque cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau s’est fait expédier la commande pour qu’il vous la remette plus tard, nous lui enverrons un remboursement et il s’informera de votre retour.
Règles des retours
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par colis à : {adresse physique}.
Les frais d’expédition ressent à votre charge et ne sont donc pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon votre adresse, le temps que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
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Contactez nous à contact@balade125.com pour toute question relative aux remboursements et retours.
